2022
09/20
相关创新主体

创新背景

瑞士国家科学基金会在2020年支持苏黎世联邦理工学院创建了人力资源晴雨表,用来衡量瑞士员工如何体验他们的工作情况。晴雨表基于对1995名员工的调查,收集主题包括雇员和雇主的相互期望和提议、人力资源管理实践、工作设计和人员发展、领导力、工作满意度、就业能力和职业取向等。

 

创新过程

2020年的瑞士人力资源晴雨表显示了目前人力资源方面最大的两个问题:数字化和社会老龄化。在超过退休年龄的受访者中,约有40%打算继续工作。如果一个人自己的工作过于数字化,这将伴随着更深层次的工作满意度。

数字化与电子监控

从受访者的角度来看,瑞士的雇主对新技术相对开放。超过74%的员工表示他们的雇主愿意使用数字解决方案。但是对于员工而言,公司的数字化程度越高,工作满意度就越低。在数字化的工作世界中,员工的个人责任扮演着越来越重要的角色。

一方面,66%的受访者表示,他们“完全”或至少被上级授权独立做出决定。另一方面,受访者也报告了雇主的电子监控:在46%的雇主阻止访问某些网站时,22%的人在访问网站时受到监控。20%的受访者表示,他们觉得自己的隐私受到雇主的限制。结果表明,当电子监控被过于频繁地使用时,员工很难对公司产生归属感。

年龄偏见和数字自我效能感

瑞士公司对年长员工的偏见似乎很普遍。只有略高于10%的员工在工作场所没有观察到对年长员工的任何负面偏见。研究人员表示,如果负面的年龄刻板印象占上风,将降低受影响者的数字自我效能感。这意味着年长的员工倾向于减少对自己处理数字技术的能力的评价。

对老年雇员的偏见也会对退休年龄以后工作的意愿产生负面影响。瑞士人力资源晴雨表的数据显示,超过40%的受访者可以想象工作更长时间。

私人生活和职业生活之间的分界线

大约75%的受访者更乐于明确区分工作和私人生活。这一发现在目前尤其重要,在目前的情况下,许多人进入工作场所的机会仍然有限,他们会选择在家工作。在年长员工中,对划界的渴望更为明显。

与此同时,大约60%的人表示,工作和私人生活在实践中常常会混合在一起。研究人员认为,员工、上级和人力资源经理必须确保有明确的规则划分工作和私人生活,例如在所需的可访问性方面,有可能需要在工作和私人生活之间划清界限。

趋势

目前的人力资源晴雨表还审查了人力资源管理的一般趋势及其影响。平均而言,工作不安全感的程度与两年前相同。详细的分析表明,瑞士员工的工作满意度存在着强烈的行业差异,例如,酒店业的工作不安全感有所增加。提高工作满意度将能减少不满情绪,这一事实表明,员工目前对工作感到特别宽慰。

总的说来,与往年一样,人力资源管理的情况相当积极。但弱点依然存在。应更多地促进自主性和参与性,使心理契约更加平衡,以便员工能够独立发展并获得支持数字化转型的必要技能。

 

创新意义

创建人力资源晴雨表,将数字化和社会老龄化纳入人力资源调查研究,有助于未来的人力资源趋势预测和研究。

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